⒈ 鲜花是手工制作,由于各地插花师对图片上花型的理解会有所不同,每一朵花长的也不一样加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异,因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异,但主花材一定是相同的。西部鲜花速递严格的配送体系也会把这种差异控制在非常小范围。
⒉ 鲜花的季节性较大,因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替,对于主要花材及包装材料,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。
⒊ 我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水
我订鲜花多久能送悼
答:正常3个小时左右就能送到收货人手上.您也可放心提前订购,下单时可自行选择配送时间,我们全国连锁经营,由当地加盟店在您指定日期制作配送,确保准时送达
节假日花价会涨吗?
答:节日期间(如母亲节、七夕、春节、情人节、圣诞节等),鲜花价格会有所上涨,具体请和客服确定,非常终价格以双方商定为准。
我要送鲜花,需要提前多久订购?
答:鲜花(或蛋糕)一般提前1天订购就可以送祷 当然,您提前一个、半个月、或提前更长时间订购都是可以的,我们都会在您指定的日期为您配送,总之,您越早订购越好,方便我们提前安排。 [注:个别商品因为是稀缺花材或有特别的制作工艺,需要提前订购,而需要提前的时间请查看商品详情中的说明]
有关配送时间的特别说明:
答:原则上,我们不承诺“@点@分”这样很具体的时间送达,我们只承诺类似“@月@日上午、下午、晚上”或?点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求,可在“特殊要求”栏内注明,我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如收花人不到、本人不在指定地点,城市严重交通问题等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等重要节日,我们只承诺当天送达,不承诺具体送达时段,客户所选时段供我们安排配送线路时参考,我们将尽量满足但不做为服务承诺。当天确定您提前预定的订单 在4点30以后还没有收到货请及时我们!
“重大节日”定义:
鲜花行业“重大节日”列明如下:情人节、圣诞节、母亲节、七夕情人节春节等需要客服。 鲜花属于定制商品,确定需要送花才下单,一旦进入配送环节,将不接受任何退换要求。
拍前亲们要先核对好收货人和地址,拍下概不改地址和,地址搞错的配送错误本店概不负责哦!
注:公仔礼盒样式和颜色稍有不同,以发货为准,介者慎拍。公仔礼盒随机配送具体以实物为准,图片仅供参考。介意的亲们慎拍!谢谢理解!
祝亲们爱情甜蜜 家庭幸福!!