德国西门子燃气灶EC915WB90W 西班牙进口 全国联保++安装

西门子家电根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，结合本企业规定

    对产品免费包修规定如下：

1.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电，其整机及主要零配件的包修期为3个月，除泛销合同中另有规定。

2.商业单位出售的降价处理商品保修条件同上，降价部位不予包修。

3.包修期内，用户送修时必须持有送修产品购买的有效，或厂方指定的关三包凭证，三包有效期自开具之日算起，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。用户遗失购买时，应按出厂日期推算三包有效期。

4.所有在修理过程中更换的主要部件在正常使用条件下的保修期为1年

客户服务
西门子家电客户服务的目标

　　提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

　　高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。

全球专业标准的客户服务承诺

　　24小时热线/市区24小时内上门/咨询服务/终身提供服务

高效而反应迅速的服务网络

　　来自欧洲、服务全球/在中国，完善的本地化服务网络遍布各地/29家客户服务中心/约500家特约服务网点。

　　西门子家电秉承全球统一的客户服务方案：全能答免费咨询热线8008289828提供周到服务；在中国家电业率先推出“一码通”服务：只要拨通4008899999这个全国统一的号码，系统将自动转接到您所在地区的服务机构，不会因服务机构迁址而失去，让沟通更迅捷(少数特殊地区未开通，开通情况请查阅当地商场服务卡片)。

　　西门子产品的客户服务已被纳入其全球服务体系。

实施“三包”的商品

家用电冰箱：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
洗衣机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
微波炉：整机三包有效期年，主要部件三包有效期3年。
吸尘器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
吸排油烟机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
燃气灶：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
消毒柜：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
洗碗机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
烤箱：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年。
热水器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3-5年。
不享受免费“三包”的情况

由于下列原因造成的服务，不享受三包免费保修服务：

用户搬运，安装，使用， 维护，保管不当而损坏的。
使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
自行或非厂方特约维修点拆修的。
无三包凭证和购买有效的。
三包凭证编号与修理产品不符或涂改的。
因不可抗据力造成产品损坏的。

产品包修规定

产品说明

1.      本店销售产品均为全新原包厂家正品行货，开具正规，享受全国联保

2.      产品价格随着市场的波动都有可能随时变动，买家购买商品以付款当时价格为准，买家不能因为之后的价格变动而要求退款或赔偿

3.      根据生产批次的不同，配件或者产品外观颜色可能发生变化，由于销售前不会开箱检查，因此并不知道具体配件为何，请您谅解！

4.      由于每日出货量较大，因此请您在购买产品前与销售人员，确认产品的库存状况

5.      拍下产品后请及时与销售人员确认产品型号，配送地址等信息

物流配送

提示：宁夏、青海、贵州、甘肃、海南、云南，东三省、福建、江西、安徽、山西、四川省部分地区、重庆、广西部分地区、陕西部分地区、新疆、西藏等一些偏远省会，需要补运费~请买家主动跟店主协商后再购买，因为本店所有商品都是走量，并不是高利润，所以希望大家体谅！！！

销售范围：全国各大省市

收件注意事项

1． 客户收到货物时请务必注意包裹的完整性！并务必当着送货人员的面拆开验货，确认无误后再签名签收！（如您不能亲自签收货品，你的家人、朋友、同事、门卫、收发室、保安等的签收一律视做您本人签收）

如果你在收货单上签字，即表示你对所收商品的数量，内容及完好性予以认可，本小店将不再承担任何运输上责任。

2． 退换货原则（退换货前请先与销售人员沟通清楚）

》买家在退换货过程中，必须持等全部有效购物凭证及售后出据的鉴定单

》如出现机器本身的质量问题，7天内您退换的商品应符合以下的基本条件：

◆退换商品应保持全新，相关附属配件齐全

◆保修卡或说明书等随货的书面材料和配件没有填写和任何的污损，折叠。

◆退换商品本身原包装应保持完整。

◆附带所买产品的售后鉴定单

如有以下情况，则不予退货：

a.      人为原因造成的质量问题（产品未按照使用说明书的要求使用，没有按照说明书的要求存放，造成损坏；经非授权的维修单位修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动和错误的安装；超出质量保证期或商品不是由本店提供）

b.      非质量问题，拆包已经使用的商品

c.      由于商品颜色与买家心里不符

如有以下情况，则不予换货：

a.      使用后的电器因留有使用痕迹，影响二次销售的商品

b.      非质量问题，拆包已经使用的商品

c.      人为原因造成的质量问题

d.      已经整套安装完成的并且工作正常的产品

e.      未经卖家同意买家自行拆包的

敬请谅解！

售后相关说明详见公司简介。