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买家必读

1.关于商品问题，本店所有商品均为专柜折扣商品，不存在原单尾单情况，三标吊牌包装齐全，保留全部专柜小票及全国，支持全国专柜验货！在此FAY&RYAN郑重声明：在我店购买的任何一件商品全部由专柜购回！如销售有瑕疵的专柜超低折扣活动商品本店会在商品主页备注本商品瑕疵情况或提示买家该商品特价，“一经售出不退不换”的提示字样供买家参考，在经卖家告知后买家接受超低折扣商品，则售出后除商品真伪问题小店不退不换，如介意请勿下单购买，望周知。因折扣专柜来货时很多配件和备用扣就已丢失，故商品配饰不在销售范围内，我们将尽力为您提供带配饰的完整商品，如无配饰请见谅，如果您介意请您提前告知店主不要急于下单，如造成退换货不属于质量问题，产生的运费需买家自行承担，因此造成中差评本店恕难接受，谢谢亲们。

2.关于色差问题，Fay和Ryan发货之前都会认真认真再认真的检查质量，有任何问题是绝不会发出的。因显示器灯光影响或许难免一点点色差，我们不能确保图片颜色和实物颜色100%一样，最终以专柜为准，购买之前核对专柜颜色和色号，最好是到专柜试穿了解。

3.关于价格问题，本店代购的价格是本店能承受的最低价格。品牌代购利润透明，Fay&Ryan是新开的店铺，希望用自己的微利博得亲们的信任。所以在这里请亲们不要再议价，小店3件包首重，偏远地区需补快递差价，希望亲们买的满意的话介绍身边朋友过来常来逛逛多多支持本店。

4.拍下后确定好发货地址及，对于地址和原因延误派送的事情，Fay和Ryan无法承担任何责任哈。

5.关于快递问题，本店是代购店，亲拍下宝贝后，当天或者第二天进行代购。因为代购的特殊性，店中没有现货，Fay和Ryan会尽快和专柜核实货源后回复亲们。调货的商品会迟一定时间发出。快递一般按正常时间三天左右到达，偏远地区会慢些，特别是遇到恶劣天气以及法定节日或者特殊情况，都会有延迟耽搁现象，请买家谅解。小店默认申通，可以发顺丰、中通等，如特殊要求快递，根据快递价格补差价。

6.关于签收问题，收到货后请确认包裹是否完好，并与快递员当面验货，如有问题请我们，Fay和Ryan将竭诚为您服务，必要时可以直接选择拒收。亲们拆包装的时候，请尽量不要用硬物哦，以免损坏刚刚买到的心爱的宝贝哈。

7.关于退货问题，本店是建议亲们拍之前先到专柜了解试穿，确定是自己喜欢的款式及合适的尺码。小店是代购店，请提前确定好款式和尺码，不涉及非正品和质量问题，恕不退换。由于卖家工作疏忽造成的发错尺码、质量问题等，卖家承担运费。不属于质量问题的换货，买家承担运费，以下情况不属于质量问题: 起球、线头、褶皱、色差、异味、花纹图案、裁剪或买家主观原因不够档次、商品款式本身需要做旧处理的人为做旧痕迹，淡色衣服上的浮灰、专柜试穿痕迹、小面积可清洗脏污、暇斑、污点等等以及衣服版型不同而造成的同码不同款衣服可能尺码有微小误差。

8.我们非常珍惜您的每一次咨询和购物，力求做到服务上的完美。不要冒然的给出中评、差评，并不能解决任何问题。都试着换位思考一下，相信任何问题都会圆满解决的

9.您的满意就是我们的最大支持和动力，祝您购物愉快。